Facturación Electrónica Simplificada

Términos y Condiciones de Uso

Kalkulus

Última actualización: 10 de julio de 2025

Titular del Sitio y Servicio:
3-101-928016 Sociedad Anónima (En adelante “KALKULUS” o “la empresa”)
Sitio web: https://kalkulusapp.com

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
   Al acceder y utilizar los servicios de KALKULUS, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. El uso del sistema implica la aceptación plena de este acuerdo, sin reservas.
2. OBJETO
   KALKULUS es una plataforma digital destinada exclusivamente a profesionales independientes, personas físicas con actividad lucrativa, y empresas que brinden servicios o vendan mercancías simples, para la emisión de comprobantes electrónicos (facturas, tiquetes, notas de crédito/débito, etc.) conforme a lo establecido en la resolución MH-DGT-RES-0027-2024 de la Dirección General de Tributación de Costa Rica.
3. REQUISITOS DE USO
   Para utilizar la plataforma, el usuario deberá:
   • Estar registrado como emisor electrónico ante la Administración Tributaria (Tribu CR).
   • Contar con un usuario válido en el sistema de KALKULUS.
   • Proporcionar información fiscal veraz y actualizada.
   • Aceptar el uso de firma criptográfica o mecanismos autorizados de autenticación, según la normativa vigente.
4. PLANES Y SUSCRIPCIÓN
   KALKULUS ofrece planes de suscripción mensuales y anuales, con tarifas determinadas según el volumen de facturación o funciones requeridas. El usuario puede contratar el plan directamente desde el sitio web, y el servicio se activa tras la confirmación de pago. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, los cuales pueden ajustarse según las necesidades del sistema o los servicios ofrecidos.
5. USO ADECUADO DEL SERVICIO
   KALKULUS está diseñado exclusivamente para emitir facturas electrónicas de servicios profesionales. El uso del sistema para actividades comerciales distintas o incompatibles con esta finalidad está prohibido. Cualquier otro uso será bajo la responsabilidad exclusiva del cliente. KALKULUS se reserva el derecho de suspender o cerrar el servicio en cualquier momento, notificando al usuario con un mes de antelación. En caso de cierre del servicio, el mismo no estará sujeto a reembolsos. Los respaldos de datos se mantendrán disponibles durante un periodo de 3 meses tras el cierre del servicio para que el usuario pueda descargarlos. Es responsabilidad del cliente realizar los respaldos necesarios de sus documentos electrónicos, ya que KALKULUS ofrece diversos medios para su descarga y conservación.
6. RESPONSABILIDAD LIMITADA
   KALKULUS no será responsable por:
   • Errores cometidos por el usuario al ingresar datos fiscales.
   • Uso incorrecto de datos tributarios, como exoneraciones, tipo de impuesto u otros detalles fiscales, que son responsabilidad del usuario para garantizar que la información ingresada sea veraz y correcta al emitir comprobantes.
   • Fallos de conexión a internet del usuario.
   • Problemas derivados de la configuración incorrecta del ATV o del Ministerio de Hacienda.
   • Interrupciones ocasionadas por mantenimiento programado o fuerza mayor.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
   Todo el contenido, software, diseño y funcionalidades de KALKULUS son propiedad de la empresa o de sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, copia, ingeniería inversa, o distribución sin autorización expresa.
8. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS
   KALKULUS garantiza que toda la información fiscal, personal y comercial ingresada en la plataforma será tratada de forma confidencial y conforme a la legislación costarricense sobre protección de datos.
9. SOPORTE TÉCNICO
   KALKULUS brinda soporte técnico mediante los siguientes canales:
   • Correo electrónico: soporte@kalkulusapp.com
   • WhatsApp: 6358-2787
   No se incluyen capacitaciones individuales; el soporte se limita a asistencia técnica y funcional sobre el sistema.
10. TERMINACIÓN
    El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se realizarán reembolsos por periodos pagados no utilizados. KALKULUS se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Las partes acuerdan resolver cualquier controversia mediante arbitraje, de conformidad con el Reglamento del Centro de Resolución de Conflictos del Colegio de Abogados y Abogadas de Costa Rica. En caso de no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales de San José, Costa Rica.
12. MODIFICACIONES
    KALKULUS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán comunicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.